フレッツ光※NTT東・西日本リモートサポートサービス

パソコンにトラブルが起きたときはNTTのリモートサポートサービスが電話と遠隔操作でお客様のパソコンシステムをトータルでサポートします。月額525円で何度でも相談できます。365日、午前9時～午後9時まで年中無休でサポート！サポートの受け方は専用のコールセンターにお電話いただくことでご利用開始となります。

リモートサポートサービスをご利用される方のご依頼で多いのがWi-Fi設定の相談だそうです。ルーターには取扱説明書、インストールCDなどで初回のセットアップは簡単に行なえるようになっていますが、初めての方は分からないことがありますよね。リモートサポートサービスのスタッフは遠隔操作によりお客様のルーターに直接設定を行なうことができます。お客様はパソコンの前でサポートが終了するまで待っているだけで大丈夫です。遠隔操作によりテキパキとした対応で頼りになるのがリモートサポートサービスです！

サービスはインターネット設定、無線LAN設定、ウイルス対策ソフトの設定、プリンタ設定、ゲーム機のネットワーク設定、スマートフォンやタブレット端末のWi-Fi設定までと多岐にわたります。またお客様のスキルアップサポートとしてオンラインパソコン教室があります。遠隔操作で行うオンラインパソコン教室は自宅にいながらパソコンのスキルアップができます。オンラインパソコン教室は1講座（30分）で1,890円（税込）となります。

※ 光電話　ひかりTV　フレッツテレビ　U-NEXT　リモートサポートサービス　WiMAX　MusicAirBee　ウイルスクリア

サポート対象機器と月額料金

【サポート対象機器】パソコン本体、プロジェクター、プリンター、スキャナー、外部ストレージ、
フラッシュメモリーメモリーカードリーダー、ルーター、無線LANポイント、LANカード・ボード、ハブ
ロケーションフリー、キーボード、マウス、ジョイスティック、キーパッド、スピーカー
ヘッドフォン、マイク、WEBカメラ、テレビチューナー
【月額料金】525円

お申し込み条件ごとに比較

東日本マンションタイプでキャッシュバック特典比較　東日本ファミリータイプでキャッシュバック特典比較
西日本マンションタイプでキャッシュバック特典比較　西日本ファミリータイプでキャッシュバック特典比較
フレッツ光のみキャッシュバック比較　フレッツ光とプロバイダのみキャッシュバック比較　格安プロバイダで比較
最小オプションで特典を比較　ノートパソコンをお得に比較　液晶TVをお得に比較

リモートサポートサービスに関するQ＆A よくある質問のタイトル

A：リモートサポートサービスはインターネット設定から、無線LAN設定、ウイルス対策ソフトの設定、プリンタ設定、ゲーム機のネットワーク設定、スマートフォン・タブレット端末のWi-Fi設定など様々なサポートが行なえます。インターネット設定の場合なら・・・・・

A：リモートサポートサービスはフレッツ光の契約時に一緒にお申し込みができます。現在フレッツ光をご利用中の場合は・・・・・

A：リモートサポートサービスを一度解約しても再契約できます。再契約後はサポートも通常通り可能です。契約時の料金は・・・・・

A：リモートサポートサービスのオンラインパソコン教室はお客様でご利用日時を決めていただき、専用コールセンターの受付時間内でご利用いただきます。予約の状況によりすぐにオンラインパソコン教室をご利用いただける場合もございます・・・・・

A：リモートサポートサービスではパソコンに関する様々なサポートを行なっておりますが以下のような内容には対応できません・・・・・