ギガ・スマートタイプのQ＆A よくある質問※NTT東日本

ギガ・スマートタイプに関するQ＆A

Q＆A ギガ・スマートタイプ

Q：1.フレッツ光ネクストギガ・スマートタイプとは？

A：NTT東日本が提供するフレッツ光ネクストギガ・スマートタイプは上りも下りも1Gbpsの高速通信を実現する次世代のインターネット通信です。無線LANはIEEE 802.11ac（最大通信速度上下 1.3Gbps）に対応しており、Wi-FI使用時のインターネット通信が最大通信速度1Gbpsを実現しております。これによりフレッツ光ネクストギガ・スマートタイプは有線LAN、無線LANともに1Gbpsの高速通信を実現します。またファミリータイプの名称は「フレッツ光ネクストギガファミリー・スマートタイプ」、マンションタイプの名称が「フレッツ光ネクストギガマンション・スマートタイプ」となります。

Q：2.フレッツ光ネクストギガ・スマートタイプとは？

A：フレッツ光ネクストギガ・スマートタイプの提供エリアは「フレッツ光ネクスト　ファミリータイプ」「フレッツ光ネクスト　マンションタイプ」の提供エリアと一緒になります。お住まいの地域が開通可能かどうかは提供エリア判定で確認できます。

Q：3.現在フレッツ光を利用中ですがギガ・スマートタイプへ変更した場合は工事費などは必要ですか？

A：既に「フレッツ光」をご利用中のお客様がギガ・スマートタイプに変更する場合も工事費24,000円がかかります。また、契約料800円はかかりません。

Q：4.マンションでギガ・スマートタイプを契約したいのですが条件はありますか？

A：フレッツ光回線はマンションタイプ内の配線方法には「光配線方式」「VDSL方式」「LAN配線方式」の3種類があります。マンションタイプでギガ・スマートタイプをご利用頂けるのは「光配線方式」となります。他の「VDSL方式」「LAN配線方式」においては、ギガ・スマートマンションタイプの提供はできません。「光配線方式」とはマンション内に光ファイバーが敷かれたマンションです。

Q：5.ギガ・スマートタイプのインターネットが思ったほどスピードがでません？

A：フレッツ光の通信速度が遅くなる原因はいくつか考えられます。1.フレッツ光回線のネットワーク簿混雑状況。同じ地域またはマンションなどでトータルで負荷のかかる通信を行なっているなど。2.ルーターやNTT端末機の設定の間違い、または古い端末を使用している場合。3.パソコンのスペックや設定、OS、ソフトウェア、LANボード、LANカード、スイッチングハブなど、古いパソコンをご利用の際はCPUなどのスペックやLANボードが原因で遅くなることがあります。スーパーハイスピードタイプ隼の場合には上りも下りも1Gbpsの高速通信となるので、従来のサービスに比べ機器関連が特にボトルネックとなりスピードが落ちる場合があります。1Gbpsを実現する規格の「1000BASE-T」に対応したルータ、NTT端末機、スイッチングハブ、LANポート、LANケーブルなどに切り替えることで対応していただければと思います。また上りも下りも1Gbpsの通信速度は、ベストエフォード型のサービスとなりますので必ず1Gbpsが保証されるものではありません。

Q：6.にねん割、マンスリーポイント、単身＆かぞく割はギガ・スマートタイプで利用できますか？

A：新規でフレッツ光をお申し込みの方も、にねん割、マンスリーポイント、単身＆かぞく割をギガ・スマートタイプでご利用いただけます。また現在フレッツ光をご利用中の方もにねん割、マンスリーポイント、単身＆かぞく割は継続してギガ・スマートタイプでご利用いただけます。

Q：7.フレッツ光ネクストギガ・スマートタイプはNTT西日本で対応してますか？

A：フレッツ光ネクストギガ・スマートタイプはNTT西日本では対応しておりません。NTT西日本で上りも下りも1Gbpsのプランはスーパーハイスピードタイプ隼が対応しております。

Q：8.Bフレッツや光ネクストで利用中のプロバイダはギガ・スマートタイプに対応してますか？

A：Bフレッツやフレッツ光ネクストハイスピードでご利用中のプロバイダは問題なくご利用いただけますが、ギガ・スマートタイプへ切り替える際には必ずプロバイダ会社へご連絡をお願いします。プロバイダ会社の方でもギガ・スマートタイプへの切り替えの契約変更等が必要です。切り替え工事等は必要ありませんが、ギガ・スマートタイプへのプロバイダ変更に伴い、一定時間インターネットへ繋がらない時間がございます。

Q：9.従来のBフレッツや光ネクストと比べてギガ・スマートタイプの月額料金に違いはありますか？

A：ギガ・スマートタイプは従来のプランの月額料金に+200円となっております。ギガファミリー・スマートタイプ、ギガマンション・スマートタイプ　ミニ、ギガマンション・スマートタイプ　プラン1、ギガマンション・スマートタイプ　プラン2の全ての月額料金が+200円のアップとなります。